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多措并举抓环境信访
全力以赴促生态和谐
玉树州环境监察支队“12369”信访投诉工作扎实开展
来源:玉树生态环境  作者:  时间:2019-09-12 10:15:00 

2019年,我局严格落实领导信访接待制度和群众来信来访登记制度,牢固树立“群众利益无小事”观念。工作人员对来信来访投诉问题均认真了解相关情况,做到信访事项件件有落实、事事有答复。截止目前,我局共收到信访件7件,接待群众来访人员1人次,信访案件均按要求在规定时间内办结,办结率为100%。

我局将继续强化环保举报热线工作人员的培训力度,加强队伍建设,不断提高工作人员业务水平;健全保密制度,完善举报者信息保密防护措施,制定环保举报热线表彰和奖励制度,对事迹突出、成绩显著的工作人员及群众予以表彰和奖励,提高工作效率和公众参与的积极性,并积极开展宣传教育,确保环保举报热线工作及其管理系统正常运行和公众举报的及时性,防止环境污染事故的发生或进一步蔓延,推进信访工作规范化和实效化。  

 
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